如果您的计算机装有杀毒软件，并且是来自赛门铁克那近期您可要注意了，因为你的Windows系统可能会遭遇致命的蓝屏死机和无限重启问题。这件事的罪魁祸首则是赛门铁克对旗下Endpoint Protection产品进行了更新。
截至目前，似乎所有Windows版本都受到了这一 bug 的影响，包括客户端和服务器操作系统。若不慎更新了存在bug的升级版本，那 Windows 7/8.1/10操作系统都会遭遇蓝屏死机。
赛门铁克解释称：“在 SEP 安全软件上运行LiveUpdate之后，计算机可能出现崩溃，调查发现是IDSvix86.sys/IDSvia64.sys这两个文件出现了问题”。该公司补充道：问题在于 LiveUpdate模块下载了Intrusion Prevention 2019/10/14 r61 。
而蓝屏死机的用户，则会见到BAD_POOL_CALLER（c2）或 KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION（13A）这两种错误代码。庆幸的是，赛门铁克已经及时地通过更新修复，并建议客户安装最新的定义库来修复 bug 。尽管在某些情况下，许多人的计算机已经崩溃得难以执行这样的操作。
