[注：文章为电子邮件安全专家Softnext守内安编译]
前段时间，小伙伴在聊“开发客户的渠道”，有朋友云淡风轻地说，他现在靠领英主动开发客户，找到客户信息之后发开发信，半年之内就开发了十几个客户（样品+大货），全是行业TOP 5。
果然是大客户牌挖掘机！
巴特，Excuse me？
为什么我每天发几百封开发信，都好像是被狗吃了一样，啥效果都没有呢？
咱来好好分析一下:
一、到底什么是开发信
所谓开发信，就是我们去寻找潜在客户负责人的邮箱，并意图跟对方勾搭上的邮件。然而大多数的人往往容易忽略三个细节：
1、没有去分析对方到底算不算我们得潜在客户
2、没有真正取得客户负责人邮箱
3、没有充分地研究客户得情况，并有针对性地设计开发信。
是现实是残酷的：假如你的邮件有如上的三个问题，我们一般不称之为开发信，而称之为垃圾邮件。
二、发开发信的目的是什么？
那么，我们辛辛苦苦地发开发信，到底是为啥呢？
难道真的一封邮件过去，客户就会满心欢喜地说“哎呀，终于等到你了！赶紧下单下单！”？
你想得美！
事实上，开发信可以实现的目的有限，基本只能算作“取得联系”的范畴。根据客户的反应，我们也可以把之后行动目标调整为三个层次：
1、假如客户收到你的邮件之后，不回复。
——确定对方收到了之后（有收条），我们就当纯粹刷刷存在感吧。
2、假如客户收到你的邮件之后，回复说虽然我现在不需要你的产品。
——我们就可以keep in touch。
3、假如客户收到你的邮件之后，回复跟你要东西，例如方案，例如报价等。
——嗯……这个等下说。
这三种情况，由浅及深，层层递进，客户的反应不同，我们的操作手法自然也要不同。
然而，我建议大家不要把太多的目光放在第三种情况上，毕竟不可控的因素实在太多了。以此为目的，就等于完全将自己交给了命运……。
三、什么样的开发信才能达到目的？
那么最关键的问题来了，到底什么样的开发信才可以帮助我们实现这个目标呢？
1、不要过多地讲述关于“我”的信息。
你是一家什么样的公司，你做什么产品，你有多牛逼……真的跟买家真的一点关系都没有！we are a leading manufacturer of XXX products with high quality and competitive price，这种废话式的邮件，买家一年要收到几千封。换位思考一下，假如你是买家，你会怎么看？
2、要更多地涉及关于“你”的信息跟“他”的信息。
所谓“”，就是指客户，所谓“他”则是指客户的现有供应商，或者客户的竞争对手。
要职，人往往都是利己的，只关心跟自身有关系的事情。多以，客户最关心的，自然也是市场的变化，行业趋势，友商动态，以及供应链情况等等。
3、善用一些诱导的小技巧。
假如客户觉得你给他发的东西有用，但他只是默认，不回复怎么办呢？我们要如何确认自己跟客户已经是keep in touch，不是仅仅是刷存在感呢？
我的建议是，咱们可以用一些小技巧，例如在发了几封邮件之后，告诉客户“假如您认为我发送的内容对您造成了困扰，请告诉我，我将停止发送”或者“假如您认为有用，请告诉我，否则为了避免打扰，我会停止发送”云云。相信这样做，如果客户已经对你产生了认可（又或者真的觉得你烦了）的话，都会回复一声的。
还有其他小tips，例如：附件不要太大，发送周期最好固定，每次发送最好都能带去新的内容这种，这种都是常识，这里就不再阐述了。
好了童鞋们，现在你知道为什么自己的开发信会阵亡的原因了吗？
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