如果你像我一样,把科技世界看作是大公司们之间的一场竞赛,比如亚马逊、苹果、Facebook、谷歌、微软和三星,那么上周三谷歌在I/O开发者大会的几项声明可能会对力量均衡造成影响。
作为世界第二大移动操作系统的制造商,苹果可能是受到谷歌的AI进步影响最大的公司。很多人会拭目以待,即将到来的6月5日苹果的WWDC 开发者大会上,苹果要宣布什么样的AI功能。
在这个开发者大会盛开的季节(微软的Build大会刚开不久),很明显,构成科技巨头圈的所有公司都一直努力在他们的产品中利用人工智能技术。更具体地说,通过自然语言处理和机器视觉等技术,这些公司里的科学家和工程师们正在教电脑“说与看”。
谷歌大会上宣布的很多事情都以某种方式,命中了这些占统治地位的AI主题。
例如,Google Lens给谷歌助手(Google Assistant)服务带来了视觉能力,可以识别和分析智能手机拍下的图片,以便Assistant能按数据行事。Lens可以读取用另一种语言书写的餐馆菜单,并翻译;Assistant随后可能会提供所选食物的示例图片。这就可能成为一种生意以及一个实用工具︰ 比如,一家餐厅可能会向谷歌支付一笔费用,获得的权利是当Lens看到该店家的门头图片时显示营销信息。我期待随着时间的推移,Assistant在计算机视觉方面变得更加有趣。
Above Avalon公司的分析师Neil Cybart喜欢这个概念,但是不喜欢谷歌选择来展示它的用例。"仅仅说你可以四处闲逛,拍下店头的照片来获得Yelp评级是不够的,"他说。"假设苹果将参加到这一不断前进的领域是顺理成章的。"
谷歌的Photos app使用AI来挑出你最佳的照片,贴上标签,甚至根据它在照片中识别出的人物,向你建议哪些人适合分享。另一个功能同样基于对照片中人物的检测,让充满了照片的整个相册,呈现在另一人的Photos app里。
对于许多用户来说,面对着共同的困扰——让数百张照片占据了手机的存储,而又从来没有真正用过它们——Photos中的这些新功能或许是很有用的。
Global Data公司的分析师Avi Greengart说,苹果是非常有可能谈一谈如何将AI进一步纳入自己的Photos app,来解决部分谷歌已解决了的相同问题。
在提供实用的AI驱动的体验方面,现在谷歌似乎远远超过了苹果。
比较谷歌AI和苹果AI是有意义的,因为这两家公司都希望他们的app和服务,每天尽可能多地占据人们的手机屏幕时间。超过10亿的iOS屏幕是两家公司的宏大战场。苹果希望能以这些设备来刺激其数字服务业务的消费,寄希望于未来四年可以增加一倍。
Tech Knowledge公司分析师Carolina Milanesi认为,如果谷歌能够利用出众的AI,创造更多令人信服的app和服务,可能会令苹果受伤。这可能会导致大量的iPhone用户采用谷歌的产品,取代苹果的app。苹果痛恨只作为一家硬件公司而存在;它想要提供完整体验,包括软件和服务。
IPhone用户真的有选择。谷歌周三还宣布,Assistant现在iOS上可用,还有Allo消息app和许多其他谷歌的软件。更喜欢谷歌助手而非Siri的人可以轻松地使用它——虽然它没有内置在操作系统内,这意味着你不能像在Android手机上那样,说出“OK Google”唤醒它。
Siri明显落后于其他的助手,不仅在理解能力上,还在她按照从用户那里听到的信息,采取相应行动的能力上。但是Siri只是AI的一个端点(尽管是个大端点)。说苹果在 AI上"落后"了,那就完全没有把握住情形的细微之处。
在WWDC上,苹果可能会宣布增强Photos、Maps和Messages背后的,解决实际问题的AI。这些实际问题可能与谷歌和其他公司用AI解决的问题不尽相同。
正如Moor Insights & Strategy分析师Patrick Moorhead指出的,苹果不喜欢仅仅出于竞争压力,被迫推出新的产品或服务,它很少这样做了。苹果中有很多人致力于AI,但是对于在何处如何公开它,却显得非常小心。
苹果也不太可能像谷歌一样大谈AI。毕竟谷歌是软件和服务公司——你已预期它把重点放在AI上。苹果主要是硬件公司(是的,它正逐渐成为一家服务公司)。它是更有可能把重点放在AI可帮助改善的功能上,而不是老惦记着技术的支撑基础。
谷歌在AI上享有的一个明显优势是,可以访问大量从Google Docs,Gmail 和谷歌日历等服务中获取的用户个人数据。谷歌将利用隐私许可下尽可能多的用户数据,来帮助Google Assistant成为用户生活里的专家,就像当人类的助手学会的越来越多时,将变得更有价值一样。
Google Home智能音箱
例如,运行在Google Home智能音箱中的Assistant,可以通知你,在赶赴下一场约会的路上交通很拥堵,需要分派额外的时间。它或许知道一封电子邮件中列出的飞行航班已被推迟,并对用户发出警示。
相比之下,出于隐私和安全方面的担忧,苹果已避免收集个人数据。毫无疑问,从隐私的角度来看这是一件好事,但它可能会妨碍苹果公司使用Siri要成为用户生活专家所需要的信息来武装她。
然而相比谷歌,苹果在运行AI计算的设备芯片上拥有更多的控制。在为自家软件的需求优化芯片方面,苹果的能力很强——那是它自己的设计。苹果在其设备中能够利用更多的计算能力,而谷歌在第三方Android设备中则要差一点。一些AI计算可以发生在云端,但是会增加毫秒级的延迟,并可能引发安全风险。
看完上周谷歌助手里AI新动力的公告,我要提醒大家的是,比起纯粹的技术实力,发布动人的app和服务要有意义得多。Google在很多场合发布了在技术上令人印象深刻的产品,但是表露出对人们注重发现实用之处的可悲误解 (Google Wave、 Google Glass等)。
在人工智能的纯科学部分,苹果并不需要展现出对谷歌公司的优越性。通过把AI品质和对人们将如何在日常生活中从AI中获得最大利益相结合,苹果能够赢得竞争的胜利。
https://www.fastcompany.com/40422573/why-apple-is-watching-googleand8217s-ai-progress-carefully