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警惕!“抢票加速包”并无优先购票权,且暗藏风险

xiyangw 2023-09-29 13:29 69 浏览 0 评论

春运如火如荼

旅客在各种第三方出行APP上购买火车票

没票时会被推荐购买“抢票加速包”

不少消费者花二十元到几十元不等的价格

即可买“加速包”抢票

那么,抢票“加速包”究竟是否有用?

如此购票存在哪些风险?

“加速包”并无优先购票权

且暗藏信息泄露等风险

根据不完全统计,提供火车票抢票加速功能的平台超过50个,主要是携程、飞猪、去哪儿为代表的综合性在线旅行平台(OTA),和智行火车票等购票App。这些平台纷纷把抢火车票作为最重要的功能亮点,在App图标上标注了“春节抢票”“免费抢票”等字样。

铁路12306多次公开提醒,消费者使用的“加速包”并不能拥有优先购票权,无论是哪款购票软件都要在铁路12306购票系统排队。

广铁集团客票管理所副所长黄锦波表示,使用第三方抢票网站的手机客户端以及代购网站使用的抢票软件购票还存在售票延迟、退票改签、费用过高、泄露个人信息、退票慢等问题。

另外,北京市康达律师事务所律师邢通认为,平台在其显著页面宣传保证能抢到票,或承诺抢票成功率的,可能构成虚假宣传,涉嫌违反《电子商务法》《消费者权益保护法》等法规。

抢票软件已无优势

可用候补功能抢票

业内人士指出,在铁路12306平台启用初期,还没有“候补”功能时,一些抢票软件利用机器刷票的功能来抢票,抢占了一定的时间优势,但12306平台推出“候补”功能后,这类软件的优势就不复存在了。

据悉,早在2019年,12306便已经对第三方软件的相关机器特征进行识别并实施限制措施,并于同年上线候补购票功能。如遇到所需车次、席别无票,可在线排队候补。当对应的车次、席别有退票时,系统将自动购买车票。

候补购票功能的平均兑现率已经达到70%,候补购票开车前2小时都可以办理,每个订单可以添加10个需求,每个用户可以添加2个待兑订单,候补成功率取决于日期、车次、级别。旅客可以尽可能选择非高峰期非热门方向的车次,选择多个席位加席别的组合,这样候补兑现的成功率更高。

综合:总台央视新闻、南方+

来源: 大湾区之声

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