osi模型就是一个建筑物，从最底下的物理层到最上面的应用层，没有下面一层的支持上面一层也无从谈起
在日常的网络排除故障的过程中同样我们从osi模型的底层开始
【一】物理层：一般故障=连接故障
如果你的网线是断的网线接触不好一般pc右下角便会显示故障
右击小电脑 打开网络共享中心 查看本地连接的状态 我们可以看到下方的“发送”和“接收”，如果的收为0或者是发为o的话那就说明你的网线是有问题的 常见双绞线b类线序：橙白 橙 绿白 蓝 蓝白 绿 棕白 棕 1236线为使用的网线 两收两发，接收为零或者是发送为零那就说明线或者水晶头做的有问题
如若不行：重启 重装 格式化
重启：将网卡禁用然后启用
重装：重装网卡驱动 win+r 输入devmgmt.msc 设备管理器 在里面找到网卡驱动卸载 然后重装 卸载后就更没网了怎么装？网卡版驱动人生（没有打广告，只是自己是这样用的）
【二】数据链路层 mac地址冲突 拨号账户密码错误
【三】网络层 pc网关设置错误 路由器设置错误
【四】 应用层 浏览器代理服务器错误
有些朋友在工作过程中遇到的一种故障：qq 微信等应用可以正常连接网络使用 但是浏览器就是上不了网 那八成就是dns配置有问题 可以自行修改运营商的dns 也可以填写8.8.8.8谷歌的 当然你也可以使用360或者腾讯管家来查找最佳dns进行配置
